为规范行政审批行为，提高办事效率，整体推进窗口便民利企服务保障工作，现将本月的办件、满意度评价和服务对象投诉等工作情况汇报如下：

11月份共计:接待办事群众6462人次，业务受理2154宗，具体是：综合咨询2050次；依申请公开16件；受理房改售房土地前期转移确权登记39宗；经济适用住房（集资建房）完善产权和上市交易前期登记23宗；网上审批、网上报卷25宗；地信、矿政登记1宗；按时办结率100%。

满意度评价为满意，没有出现服务对象投诉情况。

在下一步工作中，我们要继续完善工作理念和服务方式，充分发挥前沿窗口的保障作用，以“放管服”的要求，以求真务实的态度，不断创新，扎实工作，努力为文明城市创建工作、为自然资源事业发展做出新贡献。