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规范服务行为 提高办事效率

为规范行政审批行为,提高办事效率,整体推进窗口便民利企服务保障工作,现将本月的办件、满意度评价和服务对象投诉等工作情况汇报如下:

11月份共计:接待办事群众6462人次,业务受理2154宗,具体是:综合咨询2050次;依申请公开16件;受理房改售房土地前期转移确权登记39宗;经济适用住房(集资建房)完善产权和上市交易前期登记23宗;网上审批、网上报卷25宗;地信、矿政登记1宗;按时办结率100%。

满意度评价为满意,没有出现服务对象投诉情况。

在下一步工作中,我们要继续完善工作理念和服务方式,充分发挥前沿窗口的保障作用,以“放管服”的要求,以求真务实的态度,不断创新,扎实工作,努力为文明城市创建工作、为自然资源事业发展做出新贡献。

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